Orderverwerking
Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt. Elke bestelling die op werkdagen vóór 14.00 uur wordt geplaatst, wordt dezelfde dag verzonden. Bestellingen die in het weekend (zaterdag en zondag) na 14.00 uur worden geplaatst, worden op maandag verzonden. In het weekend worden er geen zendingen gedaan.

Levertijden
Leveringen worden verzorgd door DPD, PostNL, Bpost en GLS voor particulieren en door DHL voor professionals. Over het algemeen streven wij ernaar om uw bestellingen binnen 1-5 werkdagen te verzenden. Er kunnen echter vertragingen optreden als gevolg van bepaalde gebeurtenissen of specifieke periodes, zoals feestdagen of vakanties.

Belangrijk om te weten is dat niet alle bezorgbedrijven op zaterdag of zondag bezorgen. Als u op donderdag een bestelling plaatst, wordt deze uiterlijk de daaropvolgende maandag of dinsdag geleverd.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de levering in realtime kunt volgen. Houd er echter rekening mee dat het bijwerken van de trackinginformatie soms enige tijd kan duren, afhankelijk van de vervoerder.

Wij streven ernaar om uw pakketten zo snel mogelijk te bezorgen, maar wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen bij de levering. Wij verzenden vanuit onze magazijnen in Frankrijk, België en Nederland. Afhankelijk van uw bestelling kunnen wij er zonder voorafgaande kennisgeving voor kiezen om een ​​andere vervoerder te gebruiken.

Bezorgkosten
Levering aan:

• België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland:
  • Gratis verzending bij bestellingen boven de € 50,-
  • € 6 bezorgkosten voor bestellingen onder de € 50
• Denemarken, Italië, Zwitserland:
  • Bij bestellingen boven de € 50,- worden er € 15,- bezorgkosten in rekening gebracht
  • Bij bestellingen onder de € 50,- worden er € 25,- bezorgkosten in rekening gebracht
• Portugal:
  • 20 € bezorgkosten
• Andere Europese landen die hierboven niet zijn genoemd:
  • Neem contact met ons op voor een schatting van de bezorgkosten

Garantie en retourneren
Onze producten genieten van een garantie. Als u een probleem heeft met een artikel, verzoeken wij u dit binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling aan ons te melden. Om een ​​probleem te melden, kunt u ons een e-mail sturen naar info@kanaflow.com , vergezeld van foto's en/of video's. Ons team beoordeelt de situatie en geeft u snel antwoord.

Voor meer informatie over retourzendingen nodigen wij u uit om onze pagina over retourzendingen en terugbetalingen te raadplegen.

Voor bestellingen of vragen kunt u onze site bezoeken op kanaflow.com .